Son Güncelleme: 16.02.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı/sağlayıcı ile diji.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün veya hizmet satın alan müşteri arasında kurulmuştur.
Satıcı / Sağlayıcı: GLOBALNET İnternet Teknolojileri ve Yazılım Tic. Ltd. Şti.
Marka: DijiTR
Web Sitesi: diji.tr
Adres: Kızılırmak Mah. 1443. Cad. No: 25B/8 Çukurambar, 06510, Çankaya/Ankara (1071 Ankara Tower, Kolektif House)
Telefon: +90 312 473 88 80
E-posta: info@diji.tr
İşbu sözleşmede GLOBALNET İnternet Teknolojileri ve Yazılım Tic. Ltd. Şti. “Satıcı” veya “Sağlayıcı”, diji.tr internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişi “Alıcı” veya “Müşteri” olarak anılacaktır.
İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin diji.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği alan adı, hosting, e-posta hizmetleri, SSL sertifikası, sanal sunucu, fiziksel sunucu, lisans, güvenlik ve diğer dijital altyapı hizmetlerinin satışı, teslimi, ifası, ödeme koşulları, cayma hakkı, iptal ve iade şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Müşteri tarafından satın alınan ürün veya hizmetin türü, kapsamı, süresi, teknik özellikleri, ödeme periyodu, toplam satış bedeli, vergiler dahil nihai tutarı ve ödeme yöntemi sipariş ekranında, ödeme sayfasında, müşteri panelinde veya sipariş onay e-postasında belirtilir.
Müşteri, sipariş işlemini tamamlamadan önce hizmetin temel niteliklerini, satış bedelini, ödeme koşullarını, hizmet süresini, cayma hakkı ve iade koşullarını okuyup onayladığını kabul eder.
İşbu sözleşme, Müşteri’nin diji.tr internet sitesi, müşteri paneli veya ödeme ekranı üzerinden siparişi onaylaması ve ilgili ödeme işlemini tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme, hizmet aktivasyon problemi, fatura hatası veya hak kaybından Müşteri sorumludur.
Ürün ve hizmet bedelleri diji.tr üzerinde Türk Lirası veya yabancı para birimi karşılığı olarak gösterilebilir. Ödeme anında geçerli olan bedel, ödeme ekranında Müşteri’ye gösterilen nihai tutardır.
Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diji.tr tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
Fatura, Müşteri tarafından sağlanan fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir. Müşteri, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Dijital ürün ve hizmetler, ödeme onayından sonra mümkün olan en kısa sürede elektronik ortamda kullanıma açılır.
Alan adı tescili, SSL sertifikası, lisans, sunucu kurulumu, hosting hesabı, e-posta hesabı ve benzeri dijital hizmetler; ilgili kayıt kuruluşu, lisans sağlayıcısı, sertifika otoritesi, veri merkezi, ödeme altyapısı veya teknik aktivasyon süreçlerine bağlı olarak değişen sürelerde aktif edilebilir.
Müşteri, elektronik ortamda sunulan ve aktivasyonu yapılan hizmetlerin niteliği gereği fiziki teslimata konu olmadığını kabul eder.
Müşteri, tüketici sıfatına sahip olduğu hallerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahip olabilir.
Ancak Müşteri’nin açık onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan veya elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu kapsamda, niteliği gereği cayma hakkı veya iade kapsamı dışında kalabilecek hizmetler şunlardır:
Alan adı kayıt, yenileme ve transfer işlemleri,
SSL sertifikaları,
Üçüncü taraf lisansları,
Aktive edilmiş yazılım, lisans ve dijital ürünler,
Kurulumu veya aktivasyonu tamamlanmış sunucu hizmetleri,
Müşteri talebine özel yapılandırılmış hizmetler,
Kullanıma açılmış hosting, e-posta, yedekleme, güvenlik ve benzeri dijital altyapı hizmetleri.
İptal ve iade talepleri, diji.tr müşteri paneli, destek talebi veya yazılı başvuru yoluyla GLOBALNET İnternet Teknolojileri ve Yazılım Tic. Ltd. Şti.’ye iletilmelidir.
İade kapsamına giren ürün veya hizmetler, ilgili “İptal ve İade Politikası” hükümlerine göre değerlendirilir.
İade yapılması gereken durumlarda ödeme, mümkün olduğu ölçüde Müşteri’nin ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Teknik veya operasyonel nedenlerle aynı yöntem üzerinden iade yapılamaması halinde, Müşteri’nin onayıyla cari hesap bakiyesi veya alternatif ödeme yöntemi kullanılabilir.
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı veya iade talebi kabul edilmeyebilir:
Müşteri onayıyla aktivasyonu yapılan dijital hizmetler,
Alan adı kayıt ve yenileme işlemleri,
Alan adı transfer işleminin başlatılması,
Aktif edilen SSL sertifikaları,
Üçüncü taraf lisansları,
Kişiye veya kuruma özel yapılandırılmış sunucu, hosting veya yazılım hizmetleri,
Hizmetin Müşteri tarafından kullanılmaya başlanmış olması,
Yenileme ödemeleri,
Kampanya, promosyon veya indirim kapsamında sağlanan ve kullanımına başlanan hizmetler,
Müşteri kusuru, sözleşmeye aykırı kullanım, kötüye kullanım veya yasal ihlal sebebiyle askıya alınan ya da sonlandırılan hizmetler.
Müşteri, satın aldığı hizmetleri hukuka, genel ahlaka, kamu düzenine, üçüncü kişilerin haklarına ve GLOBALNET İnternet Teknolojileri ve Yazılım Tic. Ltd. Şti. tarafından yayımlanan kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Müşteri, hizmet kapsamında barındırdığı tüm içerik, dosya, yazılım, veri, e-posta trafiği, alan adı kullanımı ve üçüncü kişilerle olan ilişkilerinden bizzat sorumludur.
GLOBALNET İnternet Teknolojileri ve Yazılım Tic. Ltd. Şti., sipariş verilen hizmetleri sözleşmede, ürün açıklamalarında ve teknik özelliklerde belirtilen kapsamda sunmak için gerekli makul özeni gösterir.
GLOBALNET İnternet Teknolojileri ve Yazılım Tic. Ltd. Şti., teknik altyapı, güvenlik, süreklilik ve destek hizmetlerinin sağlanması için gerekli idari ve teknik tedbirleri alır.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, tüketici işlemleri bakımından ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tacir veya tüzel kişi müşteriler bakımından, taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan yetkili mahkeme ve icra daireleri geçerli olacaktır.
Müşteri, diji.tr internet sitesi üzerinden sipariş vererek veya ödeme işlemini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi’ni, İptal ve İade Politikası’nı, Gizlilik Politikası’nı ve KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
